Начинает казаться, что наступила эра маркетологов. С производством товаров после вступления в гонку Востока (Китай, Турция, Вьетнам, Индонезия, Малайзия...) проблем нет, с доставкой к потребителю тоже (благодаря открытому интернет-пространству маркетплейсов). Это если не видеть голодающих миллионов и ограничиваться сбросом еды на парашютах или же строительством безумных пирсов за сотни миллионов долларов (то есть и деньги перестали быть проблемой, ими откупаются от тех проблем, которые неспособны решить бюрократы).
Но если товары не идут к нуждающимся, нуждающиеся сами идут к ним: по пустыне, через моря и горы. Заодно многие из них погодя оказываются участниками производства, меняя прежние рынки рабочих рук, а их заработки (непривычные на прежнем месте) выводят на рынок товарных предпочтений новые номинации (привычные им в старой жизни). Процесс пошел, охватывая уже и Африку. И тут главное, оказывается, не произвести товар, а впарить его потребителю, такому же, как всегда, доверчивому массовому Незнайке. Но лучше уже прямо каждому "коротышу" в отдельности вложить в голову желание купить предмет, услугу, развлечение.
Более двадцати лет назад я стал гендиректором крупного издательства. И увидел, что в его структуре есть странный отдел: распространения и маркетологии. Симбиоз из семи получающих твердую зарплату возглавлял юный внук прежнего гендиректора. Я попросил его представить бизнес-план. Через неделю увидел страничку: в январе получим столько-то прибыли, в феврале – столько, далее – по нарастающей. Спросил молодого специалиста: а за счет чего прибыль? Он посмотрел с недоумением, я уволил весь отдел, отнял от сосцов зарплатной ведомости, за которую издательство еще и налог платило. И сказал, что за каждую проданную в магазины книгу распространитель получит свой процент. Удержалась на этом одна бывшая кавказская учительница, не стеснявшаяся работать в чужой Москве. Издательство распродало (с моей личной поездкой на Лейпцигскую ярмарку) все миллионные остатки и заключило контракты на все новые проекты. В том числе ушли к потребителям несколько книг по маркетологии. Убыточная контора за полгода стала прибыльной – без бизнес-плана. Если решают маркетологи, то зачем тогда остальные руководители? Зачем в издательстве (экономическом, заметим) паразитическая прослойка, никак экономически не связанная ни с производством, ни с продвижением?
И вот сейчас они перешли в наступление. Агрессивный маркетинг лезет уже и через смартфон, стоит что-то спросить у Гугла – тебя завалят самыми дикими предложениями. "Зомбоящик" теперь не просто телевизор, он осваивает новые размеры и способы проникновения через сознание в подсознание, навязывает волю и лезет за твоей кредитной картой. Наши "куки" не для скуки! А теперь мы идем к вам! Армия кипучих бездельников (не обязательно субъектных) бьет по площадям, лезет в глаза и уши. Ничего нового, всякая возникающая возможность привлекает новые силы. Как в организме: если не ограничить условия роста клеток, получается раковая опухоль. Вместо необходимого органа.
Экономика это уже переживала неоднократно за последний век, боролась с картелями, с всесилием рекламы, с навязыванием цен, с неконтролируемой дельтой прибыли. Видимо, надо и инструменты маркетологов регламентировать. Есть же законы о СМИ. Вы пробовали, например, отказаться от услуг оператора связи? Вот в Израиле кто-то попробовал, вместо отключения номера компания стала звонить по десятку раз в день, на разные голоса и приемы навязывая продолжение услуг. Пришлось обратиться в суд, там уже не одно такое дело рассмотрели, назначили штраф компании – не слишком большой по меркам мировых валют. Но все же разовый инструмент противодействия.
Самый главный из инструментов агрессивного маркетинга – боты. Роботы, занявшие места на производствах, не пустили освободившиеся руки в пухнущие ряды агрессивного маркетинга, там трудятся такие же порождения технологической электроники – боты. Самые крупные ботофермы, естественно, в Китае, закажи им продвижение – и в любой части света твой товар настигнет потребителя. А маркетологи слились с массовыми айтишниками, если для рекламы надо хоть что-то скреативить, то новая общность на новых возможностях влияния давит массой, напором. А беспардонность людей никогда не знала естественных пределов.
Вот и лезет она с помощью пока дозволенных методов в мозги, наливаются новые соблазны и способы паразитирования на человеческих слабостях – вездесущие букмекерские конторы, порнохабы, компьютерные игры. Дави на хомяка или на бананы – и заработаешь на ведра попкорна, чтобы сидеть с ним перед компом и давить, давить, давить... Это покруче финансовых пирамид. Тут ведь опасность не только конкретного развращения и отупения, распространяется и мыслительная лень, массовые технологии навязывают мышление штампами, паразитирование на подсказках. Так и "Винда" становится все агрессивнее, пристает с ненужными услугами вместо обеспечения твоей креативной деятельности. А за ним и остальные платформы и программы.
Информация – это товар, маркетологи усвоили, да собственно другого товара они и не знают. И новостные ленты полны отнюдь не сопутствующей рекламы, где редакция добросовестней – с ярлыком, а где, как в России, законы обходят всегда – безо всяких ярлыков. Нутрициологи, психотехники и парапсихологи, специалисты по стилю жизни, предсказатели и прочие профессиональные пугальщики и попрошайки – это не самые еще страшные. Теперь с помощью ботоферм они полезли и в политику (поэтому называют себя политологами и политтехнологами).
А это уже напрямую меняет жизнь миллионов людей сейчас, и на поколения. Рассылка ботами тысяч сообщений по соцсетям не менее опасна, чем экстремистские чаты, виртуальные "СМИ", существующие только в написанном адресе ссылки, влияют на реальную картину конфликтов, подливая истерический бензин в привычные к безликой заразе души. Подчас они оказываются действеннее прямой (пусть скрытой) оплаты массовых возмущений, формируя бескорыстное общественное мнение. Этим уже пользуются размножившиеся хакеры, прежде всего состоящие на службе у диктатур.
Пока мы не можем придумать, как справиться с прибоем влияния агрессивного машинизированного маркетинга на наше существо, подступают следующие волны. Как всегда, сначала в облике помощников – чаты ИИ. Поиграйте с нами, мы вам вас нарисуем! Объясним, что знают другие люди по возникшему у вас вопросу. Дружелюбно и невинно. Но ведь собравшимся в единую сферу мощнейшим программным цепочкам алгоритмы задают люди, а люди – сами знаете... Сначала придумают, как научить ИИ впаривать товары, а потом – политические решения. Не будет войны с роботами, до нее дело не дойдет.
О противостоянии роботам умные головы задумались задолго до того, как эти роботы появились. Голем и Франкенштейн – образы литературы начала современной истории, Чапек придумал слово, ставшее всеобщим, сто лет назад, Айзек Азимов свои законы роботехники – много десятилетий назад. Не пора ли сейчас внедрить общие и неуклонные законы маркетинга и допуска ботов и прочих программных продуктов к реальным людям?
Сейчас, пока ИИ такой полезный. И пока любознательные ученые не начали массово внедрять чипы в живые организмы и разминаются на лечении экзотических болезней...
Многие годы на нашем сайте использовалась система комментирования, основанная на плагине Фейсбука. Неожиданно (как говорится «без объявления войны») Фейсбук отключил этот плагин. Отключил не только на нашем сайте, а вообще, у всех.
Таким образом, вы и мы остались без комментариев.
Мы постараемся найти замену комментариям Фейсбука, но на это потребуется время.
С уважением,
Редакция
