Сеть "Вкусвилл" извинилась за рекламу с ЛГБТ-семьей. Сеть "Ёби-доёби" извинилась за рекламу с темнокожим мужчиной. Сеть "Тануки" не стала извиняться за радужную символику и фото с темнокожими — атака на него продолжилась.
В этих историях есть отличия. Публичной массированной атаки на "Вкусвилл" не было, но формат извинений за подписями топ-менеджмента позволяет предположить, что компания стремилась минимизировать возникшие неожиданно для нее политические риски. "Ёби-доёби" не выдержала публичной атаки со стороны "Мужского государства" — неформального радикального ультраправого сообщества, действующего в Интернете. Сеть "Тануки" решила принять вызов — атака "Мужского государства" на нее продолжилась.
Государство в ситуации с атаками на бизнес из-за неприятия толерантности пока проявляет изрядную индифферентность, что неудивительно. Хотя сети официально ничего не нарушают, а в России нет общеобязательной идеологии, но толерантность по отношению к меньшинствам противоречит неофициальной "силовой идеологии", отстаивающей российскую идентичность в борьбе с западным влиянием. Соответственно, адептам "силовой идеологии" значительно ближе лозунги "Мужского государства", чем позиция сторонников мирового мейнстрима. Та же "Ёби-доёби" не получила эффективной защиты со стороны силовых структур и только после этого извинилась.
Но здесь интереснее другое. Бизнес предпринимает рекламные акции, просчитывая реакцию целевой аудитории. И толерантная вестернизированная реклама соответствует предпочтениям клиентов, которым является средний класс крупных городов. Он встроен в мировые глобальные тренды, ориентирован на ценности самовыражения и экологические стандарты. Характерно, что "Мужское государство" представляет собой небольшую группу, которая давит своих противников напором, используя сотни сим-карт, на которые оформляются липовые заказы, дезорганизующие работу сетей и причиняющие им материальный ущерб. Это не реальный массовый протест недовольных потребителей, а его имитация.
А "Вкусвиллу", по эмпирическим оценкам, более существенный репутационный ущерб принесла не реклама, а вызвавшие недовольство целевой аудитории извинения.
Это наблюдение важно и для прогноза политических и электоральных настроений. "Модернистский" средний класс, покупающий продукты во "Вкусвилле" и отмечающий семейные праздники в "Тануки", не обязательно оппозиционен — хотя уровень поддержки оппозиции в этой среде существенно выше, чем у других слоев населения. Но у него есть серьезные стилистические расхождения с "консервативной волной", основанной на подчеркнутом традиционализме и неприятии вестернизации — что влияет и на его политическое поведение.
! Орфография и стилистика автора сохранены
Многие годы на нашем сайте использовалась система комментирования, основанная на плагине Фейсбука. Неожиданно (как говорится «без объявления войны») Фейсбук отключил этот плагин. Отключил не только на нашем сайте, а вообще, у всех.
Таким образом, вы и мы остались без комментариев.
Мы постараемся найти замену комментариям Фейсбука, но на это потребуется время.
С уважением,
Редакция
