Нет, не стихи рождаются, а права человека. В последнее время мне на глаза попадается множество статей о западном устройстве мира, о демократии и, конечно же, о правах человека. Статьи разные, одни умные, а другие совсем нет. Но объединяет их часто одно — авторы, зачастую даже и с научными степенями, имеют по моему (не)скромному разумению странные представления об обсуждаемых предметах. И мне подумалось, ведь не изучают же в первом классе дифференциальные уравнения — так, может, и тут надо с малого начать? Может, о правах человека надо начинать не на примерах Савченко и других политических заключенных, а с совершенно невинных и простых вещей?
А тут подвернулся случай, который произошел со мной буквально на днях. Я просто хочу рассказать вам одну банальную историю в качестве показательного примера того, с чего, собственно, начинаются права человека. Без пафоса и высоких сфер.
На днях в обеденный перерыв я купила себе у азиата коробку с лапшой и уткой — я думаю, везде подобное продается. Ела, как обычно, за чтением и уже в конце коробки, когда практически ничего не осталось, краем глаза заметила странный зеленый цвет. Посмотрела внимательно — мясо отблескивает зеленым. Хм… Ужаснулась — это же я все это уже утрескала и ничего не заметила! Подошла к продавщице, показала этот злосчастный кусок утки и спросила, всегда ли у них утки зеленые? Продавщица сказала на ломанном немецком, что это особенности приготовления утки во фритюре и зеленый цвет совершенно нормален. Меня этот ответ не убедил, и я переспросила, а если я отнесу эту утку в "санэпидемстанцию"[1], то тоже будет нормально? Продавщица несколько изменилась в лице, но позиций не сдала. Хорошо, сказала я, тогда я пойду и отнесу. Вышла на улицу, пять минут поискала в Интернете, как это по-немецки называется и где это вообще находится, позвонила туда и спросила, как поступают в подобных случаях. Мне вежливо ответили, что я правильно сделала, спросив первым делом продавщицу, а теперь я могу привезти им остатки на экспертизу. Я поехала по указанному адресу, отдала еду на анализ, заполнила формуляр и попросила письменный ответ (была опция, что мне перезвонят). Мне пообещали ответить в течение 4-6 недель. Вся процедура с дорогой туда и обратно заняла у меня 30 минут.
Почему я вообще это сделала? Во-первых, потому что я очень ценю тот факт, что можно не задумываясь купить уличную еду в любой будке и не бояться неприятных последствий. Этот факт повышает качество моей жизни (Lebensqualität), и я не хочу, чтобы это качество понизилось. Со своей стороны я считаю своей гражданской обязанностью действовать так, как я поступила, в подобных случаях. Не настучать на бедных азиатов, чтоб прикрыли их лавочку, а защитить свои права на качественную еду. Во-вторых, от разных знакомых слышала о случаях отравления как раз в азиатских общепитах. На вопрос, обращались ли куда-нибудь, все разводили руками и отмахивались. И тут, как говорится, мой час настал. Я сказала сама себе, раз ты такая умная, вот иди и обращайся куда следует. А в-третьих, просто стало любопытно, как происходит подобная процедура.
Теперь итог. Жалоба моя поступила 5-го апреля. Вчера, т.е. 19-го апреля пришел по почте ответ. Текст привожу в своем переводе и прилагаю текст оригинала письма.
"…наличие зеленовато-металлического блеска на местах среза приготовленного утиного мяса подтверждено. Дальнейших сенсорных отклонений не обнаружено. Микробиологическая экспертиза не показала никаких отклонений. По мнению эксперта отклонения в цвете у образца все же являются вызывающими отвращение у потребителя, что делает образец непригодным к употреблению по §§ … .
На основании результатов экспертизы с нашей стороны проведены соответствующие меры".
История банальная и даже чепуховая, но вот что мне показалось важным: остатки мяса для экспертизы взяли без всяких проволочек. Учреждение государственное, т.е. я не платила ни копейки. Значит, в первую очередь должны работать правовые институты, и не только когда что-то ужасное происходит, а даже в таких простых ситуациях. По крайней мере я почувствовала себя в этот момент защищенной, человеком, у которого есть какие-то права в самых обыденных бытовых ситуациях. Больше всего меня поразило в заключении, что, несмотря на отсутствие бактериологических отклонений, цвет мяса признан вызывающим отвращение и к реализации конечному потребителю не допущен. А я все ждала, что пошлют меня с моими зелеными утками куда подальше. То есть по уму-то всем ясно, что мясо не должно отсвечивать никакими зелеными оттенками, но чтоб реальные меры принимать… Значит, не тварь я дрожащая, а право имею все-таки.
А во-вторых, наверное, нужно и самим как-то двигаться и что-то делать, пусть даже мелочь, а не ждать, когда кто-то придет, даст, спасет… Тогда и учреждения, возможно, станут работать, как положено, ведь в них же не инопланетяне сидят, а такие же люди, как и все мы.
Эта зарисовка не о том, как замечательно жить в Германии. Просто, как говорят немцы, черт в мелочах.
[1] По-немецки это учреждение называется, как выяснилось Lebensmittelüberwachungsamt или Учреждение по надзору за продуктами питания, но не в этом суть. Подобные учреждения существуют везде, независимо от того, как они называются.
Многие годы на нашем сайте использовалась система комментирования, основанная на плагине Фейсбука. Неожиданно (как говорится «без объявления войны») Фейсбук отключил этот плагин. Отключил не только на нашем сайте, а вообще, у всех.
Таким образом, вы и мы остались без комментариев.
Мы постараемся найти замену комментариям Фейсбука, но на это потребуется время.
С уважением,
Редакция
