Против "Аэрофлота" возбудили дело за нарушения при продаже билетов в Крым

В сообщении поясняется, что одно из преимуществ такого тарифа — возможность сдать авиабилет без штрафов в случае отказа пассажира от перевозки. "Однако при желании клиента сдать билет класса "Премиум-Эконом" Москва — Симферополь — Москва авиаперевозчик отказывается возвращать его стоимость.

При этом представители компании заявляют, что данный класс билетов не действует для полетов в Крым и сдавать такие билеты нельзя", — отмечают инициаторы заявления.

В сообщении говорится, что на сайте "Аэрофлота" указана информация в такой формулировке, которая не дает потребителю понять все условия перевозки, вводя его в заблуждение, а также не является фактом предоставления полной информации об услуге.

Там же отмечается, что с 15 ноября 2014 года авиаперевозчик полностью отменил продажу возвратных билетов по этому направлению. По мнению юристов общества, это ущемляет права потребителей.

Официальный представитель "Аэрофлота" отметил, что обращений от Роспотребнадзора в авиакомпанию не поступало.

Ранее сообщалось, что "Аэрофлот" обжалует в суде штрафы за полеты в аннексированный Крым, выписанные Госавиаслужбой Украины.